Verdade ou mentira: habilidades de detecção

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ter, 20/01/2015

O ponto principal em todos os métodos baseados na PNL que eu conheço para a detecção da verdade é sempre a calibração. Calibração dos outros, calibração de si mesmo. Sem as principais habilidades de calibração esses métodos simplesmente não funcionam. E eu descobri que algumas pessoas que pensam que são naturalmente boas nisso realmente o são, e algumas são surpreendentemente terríveis. Sem um confiável modelo de TOTS (testa-opera-testa-sai) para identificar/mensurar resultados é como um tiro no escuro para a maioria das pessoas. Suspeitar de uma mentira é muito diferente de saber se é verdade ou não. E algumas pessoas intuitivas se iludem pensando que elas são boas nisso (sabendo que algumas são muito intuitivas).

Os melhores examinadores de polígrafos saem da Escola Backster de Detecção de Mentira (San Diego, Estados Unidos). É um curso de 8 semanas custando cerca de 4.500 dólares, e não inclui o equipamento necessário. E eles não fazem nenhuma calibração com os seus sistemas sensoriais -- deixam a máquina fazer a calibração, sem mencionar que o teste é imperfeito visto que ele ajuda o examinador a provar o que ele está procurando, ao invés de ajudar o examinador a encontrar a verdade. A máquina também rastreia muito menos sinais do comportamento humano do que nós, seres humanos, podemos e fazemos.

Em comparação, as habilidades não-verbais de calibração que os praticantes de PNL têm, são ensinadas publicamente durante os treinamentos de PNL Practitioner de 1 a 2 dias. (e, naturalmente, essas habilidades são geralmente desenvolvidas ao longo de mais tempo do que aqueles 1 ou 2 dias iniciais.)

A peça que falta no quebra-cabeça é a habilidade subestimada de se fazer as perguntas certas da maneira certa. Essa habilidade é ensinada aos examinadores de polígrafo. Os Practitioners e os Master Practitioners de PNL com quem fui treinado, e os que eu venho treinando, gastam muito pouco tempo nesse treinamento sobre esse assunto. Nós simplesmente não temos tempo em um treinamento de 8 a 12 dias para nos concentrar sobre a natureza de fazer tais perguntas da maneira certa.

Há um outro curso de 3 dias orientado para a comunidade que aplica a lei, oferecido pela Escola Reid de Interrogatório. Eles têm um curso de 3 dias sobre habilidades de interrogatório, com um curso avançado para algumas pessoas no quarto dia. A maior parte do treinamento consiste na apresentação dos métodos de se fazer perguntas. Os alunos recebem grande quantidade de informações, mas nenhum treinamento com tempo significativo fazendo calibração. Eles têm que aprender todas as regras comportamentais fora da sala de treinamento, no mundo real -- o que, na minha opinião, não é tão útil nem efetivo. O curso é muito útil, não me interpretem mal. Eu só não acho que ele completa o treinamento dos estudantes com o conjunto completo das habilidades necessárias para trabalhar no dia que o treinamento terminar. Mas a categoria dos que aplicam a lei não pode ter 1 ou 2 semanas de uma só vez para se dedicar a um treinamento. "Detetive, a sua caixa de entrada de casos está esperando..."

Então, realmente existem três partes para o desenvolvimento da habilidade de forma confiável:

  1. Fazendo perguntas incrivelmente bem formuladas dirigidas a um fim específico.
  2. Ter e usar as habilidades excepcionais da calibração (dirigidas para si mesmo e para os outros).
  3. Necessidade do laço de feedback para saber  quando estivermos 100% certos ou errados.

Se você não sabe 100% se está certo ou errado, você não está melhorando as suas habilidades de detecção da verdade. Você terá que ser capaz de confiar nos resultados dos testes para ter o desenvolvimento mensurável de habilidades confiáveis.

Você pode melhorar as suas habilidades de calibração sem esses resultados. Você também pode melhorar a sua capacidade de questionamento sem esses resultados. Mas melhorar as suas habilidades gerais integradas de detecção da verdade, ou as habilidades de detecção da mentira, é um tiro no escuro sem as respostas confiáveis do teste.

Agora uma história fascinante para você. Recentemente em Orlando, ensinei as habilidades de detecção de mentira para um grupo de pessoas. Um pequeno grupo: eram 7 pessoas. No início, nós medimos os resultados de todos, para saber o quanto eles iriam melhorar até o final. Uma pessoa obteve 90%. Uma delas foi a 80%. A maioria estava entre 50-60%. Um casal estava em 30%.

Fizemos alguns exercícios de detecção da verdade, e quase todo mundo melhorou um pouco. Uma vez que algumas das estratégias funcionam para alguns e algumas para outros, dependendo dos seus objetivos, assim que tivessem a experiência e me dissessem o que haviam aprendido, aí eu poderia levá-los mais longe.

Mais ciclos de feedback, mais exercícios de calibração, e todos eles estavam se movendo em direção aos 85-90%. Imaginei que após mais alguns exercícios, todos estariam registrando em torno de 100%.

Imaginem a minha surpresa, quando o que ocorreu foi o contrário!

Eles foram submetidos a mais treinamentos, mais exercícios e, no fim, todos haviam se normalizado em 70%. Todos eles, incluindo o "normal" que, inicialmente, havia obtido 90%, estavam agora em 70%

Por quê? Meu palpite era, não só estavam eles se tornando melhores detectores da verdade, como também estavam se tornando melhores fingidores. Eles estavam aprendendo, ao longo do caminho, o que eram alguns de seus sinais inconscientes... e fornecendo mais desses sinais com as suas respostas verbais, de forma consciente. Então as suas mentiras tornavam-se mais difíceis de detectar. Interessante não é?

Eu suponho que essa era a razão, e percebi que, fazendo estes exercícios entre si, eles haviam atingido um ponto com menor rendimento, de modo que eu os mandei fazer os mesmos exercícios com pessoas que não tinham feito antes esses exercícios.

6 do total de 7 atingiram 100%, fazendo exercícios com pessoas de fora do treinamento.

O artigo original Truth or Lie Detection Skills está no site de Jonathan Altfeld.

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