O Lado Humano da Qualidade

Capa do Livro

O Lado Humano da Qualidade
Título original: Personal Quality: the basis of all other quality
Editora: Pioneira
ISBN: 8522100748
Escrito por: Claus Moller

A qualidade é fator fundamental para o aumento da competitividade. Novas dimensões somam-se ao conceito de qualidade, como melhoria nas relações humanas, fortalecimento da comunicação, espírito de equipe e padrões éticos elevados. Para Møller, a qualidade pessoal é a base de todos os outros tipos de qualidade, pois é vital para a autoestima e determina o bem-estar da pessoa, suas atitudes e seu comportamento.


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