Will Murray aceitou o desafio de usar a PNL em situações casuais nas quais muitas pessoas nem tentariam. Recentemente, ele compartilhou alguns exemplos de mudança de conversação comigo. Eu achei que esses exemplos são interessantes manifestações de como a PNL pode ser usada de forma rápida e fácil no dia a dia. Pedi que ele escrevesse alguns exemplos para este artigo. E a seguir tenho o prazer de compartilhá-los com vocês.

Visto que a PNL é baseada na forma como a sua mente já trabalha para fazer alterações úteis, muitas vezes, é fácil fazer mudanças durante uma conversa, de modo que não pareça ser "trabalho" ou "terapia". Isso torna possível incorporar a mudança em sua vida diária facilmente e sem problemas. Eu todos os dias encontro talvez uma dúzia de oportunidades para incorporar padrões da PNL na conversa informal com resultados imediatos.

Usar a PNL em uma situação casual é como ligar uma lanterna em um quarto escuro. Você só vê para onde apontou a lanterna. Às vezes o facho ilumina uma oportunidade agradável para ajudar um amigo, e então me sinto bem para dar o próximo passo e oferecer uma nova escolha.

Reduzindo os dois anos de angústia

Bill, um amigo de longa data, me pediu conselhos sobre a situação de um relacionamento complicado. Ele e eu já tínhamos falado várias vezes sobre esse seu relacionamento, que terminou recentemente de uma forma surpreendente e abrupta e, esse pobre homem estava dormindo mal, sem foco no trabalho e incapaz de comer corretamente. Um terapeuta seu amigo deu a entender que ele teria que passar por uma série de etapas, e que "levaria uns dois anos" antes que pudesse deixar para trás "esse sentimento de abatido". Isso não me soou necessário nem útil, então eu perguntei: "Dois anos -- é muito tempo para ficar se sentindo mal. Quando você estará pronto para acabar com isso?" Bill disse enfaticamente: "Ontem!" falou com força e rapidez e num volume mais alto do que antes. Esse comportamento não verbal "totalmente coerente" me convenceu de que ele realmente estava falando a verdade. Daí perguntei se ele estaria disposto a tentar algo para reduzir os dois anos de sentimentos desagradáveis. "Claro", respondeu. "E você gostaria de experimentar agora? Pode demorar uns cinco minutos ou mais." Mais uma vez ele disse: "Sim." Então usei o seguinte processo:

1. Exemplo de referência. "Você pode pensar em um relacionamento que realmente o machucou no passado, mas que você agora está completamente refeito e isso já não lhe causa nenhum problema? Eu não preciso saber qual é, só preciso saber que você pode identificar uma experiência que se encaixa nessa descrição."

Ele respondeu que sim, que poderia pensar em algo assim e o seu comportamento não verbal (expressão calma, postura relaxada, etc.) confirmava a sua afirmação verbal.

2. Elicie as qualidades da experiência. "Quando você pensa nessa relação que já não lhe incomoda mais, onde você vê a imagem no seu campo de visão? Quão longe ela está de você? É um filme ou uma imagem parada? A imagem é grande ou pequena? Será que a imagem tem borda? É a cores ou é preto e branco? A velocidade é rápida, lenta ou normal? Nítida ou granulada? Brilhante, escurecida ou normal? Existe som na imagem? Você percebe alguma sensação física em algum lugar do seu corpo quando vê essa imagem?"

Ele representava o relacionamento que uma vez realmente o machucou, mas que agora não o incomodava mais como um filme colorido, quase do tamanho da tela do iPad, a cerca de meio metro à esquerda da sua têmpora esquerda, a velocidade um pouco mais rápida do que a normal, nitidez e contraste normais, sem som e nenhuma sensação física.

3. Transforme a imagem dolorida para as qualidades do exemplo de referência. "Agora, pegue a imagem do relacionamento que o machuca agora, mas pense nela da mesma forma como aquela que não o incomoda mais. Faça como um filme, colorido, do tamanho do iPad, a cerca de meio metro para a esquerda da sua têmpora esquerda, e faça o filme um pouco mais rápido do que o normal. Vá em frente e faça isso agora e me diga quando estiver pronto." Em cerca de 15 segundos ele disse: "Ok, estou pronto."

4. Teste. "Quando você pensa sobre o fim desse relacionamento, como é quando você pensa nela?" Ele respondeu num tom sem imaginação: "Bem, eu acho que ela precisa fazer o que precisa ser feito. Pena que terminou dessa maneira, mas, você sabe, a vida continua."

5. Teste mais vigoroso. "Certo, vamos dizer que você está andando pela rua e ao virar uma esquina, lá está ela, quase esbarrando em você, e com outro cara." Ele disse, de novo em um tom de voz tipo "E daí? Espero que ela esteja bem."

6. Teste para objeções. "Pergunte a si mesmo, como se houvesse uma parte sua que pudesse responder -- 'Existe alguma parte minha que tenha alguma objeção eu me sentir assim sobre o relacionamento passado?' Perceba e me relate o que você notou." Bill parou por um minuto, e respondeu: "Não, eu não penso assim." Mais uma vez, o seu comportamento não verbal parecia congruente com sua resposta verbal, por isso, tomei-o como correto.

Duas semanas mais tarde, ele me contou que está começando a ver outra pessoa, estava dormindo a noite toda e comendo bem. E me perguntou: "Por que você está me perguntando" Os cinco passos acima levaram dois ou três minutos, e depois nós simplesmente continuamos com a nossa conversa.

Eu usei esse mesmo processo com alguém passando por um momento difícil em seu casamento. O conselheiro do casal tinha informado de que o problema era a raiva dele. Depois que eu realizei esse breve processo com ele, ele me disse: "Por que estou com raiva? Não tenho nenhum motivo para sentir raiva." Sua esposa contou que o conselheiro do casal agora pensa que eles podem seguir para a próxima parte do processo deles.

Alinhando o grupo através de uma ponte ao futuro

Trabalhar com um grupo de planejamento ou realizar treinamento das habilidades mentais para grupos de atletas não é exatamente uma conversa casual, mas eu aprendi que como é importante um início forte em qualquer sessão eu acrescento, casualmente, um pouco de orientação futura logo de início. Eu gosto de pedir aos membros do grupo para imaginarem que estão no futuro a fim de estabelecer um programa de trabalho. Peço ao grupo: "Digamos que a nossa sessão de hoje seja tão boa quanto vocês queiram. Vocês estão juntos no final do dia e são capazes de olhar para trás e dizer: 'Isso era exatamente o que nós precisávamos. Eu estou feliz que eu estava aqui para isso.' O que precisamos fazer hoje para que você seja capaz de dizer isso?" Em seguida, o grupo faz uma lista das coisas que iriam deixá-los feliz por fazer parte desse processo, estabelecendo uma direção para a reunião. Registramos a lista e olhamos para ela no final do dia para nos certificar de que realizamos tudo o que queríamos.

Ao fazerem isso os participantes concentram a atenção nos resultados desejados e estabelecem um tom otimista desde o início. Pode parecer algo pequeno, mas descobri que isso era realmente eficaz. Embora cada um responda a essa pergunta individualmente, ter o senso coletivo do grupo em um flip chart e retornar a ele no final do dia, ajuda a concluir harmoniosamente o trabalho do grupo porque cada um sabe o objetivo de todos os outros. A chave para essa experiência de três minutos é fazer os participantes se colocarem no futuro e experimentarem aquilo que já aconteceu. Os participantes, muitas vezes, se referem aos resultados desejados durante a sessão e mantém com mais facilidade o foco na agenda.

Tenha um bom dia de corrida

Em muitas dessas situações, os meus amigos e minha família sabem da minha formação em PNL e têm uma situação que eles gostariam de abordar, então eu tenho a permissão implícita para demonstrar ou aplicar uma técnica da PNL. Com um grupo, eu estou de acordo para ajudá-los a alcançar os resultados que eles querem, e esperam que eu utilize as habilidades mais eficazes que tenho para ajudá-los. Ocasionalmente, porém, aplicar uma técnica com um estranho parece adequado.

Eu estava me preparando para competir em um triatlo em Boulder Reservoir em 2013. Todos nós estávamos de pé com a água na altura dos joelhos pouco antes do início da corrida, que consistia em nadar 800 metros, andar 24 quilômetros de bicicleta e, em seguida, uma corida de 5000 metros. Era uma manhã bonita, amanhecendo com o reservatório parecendo um espelho e algumas nuvens douradas espalhadas captando as primeiras luzes do dia. Alguns balões de ar quente subiam no leste, bem alinhados com as boias que marcavam o percurso da natação. Era uma ótima manhã para a corrida (pelo menos eu pensei que era). Perto de mim estava outro triatleta de pé na água cerca de um minuto antes do início da corrida. Ele estava murmurando alguma coisa e olhando para baixo na água, com os punhos cerrados. Mal e mal eu podia ouvi-lo dizendo: "Oh Deus, oh Deus, oh Deus." Eu notei que ele mantinha o seu olhar para baixo, olhando para algum ponto na frente dele.

Eu imaginei que ele estava tendo uma experiência interna e iminente de uma corrida terrível. Talvez estivesse imaginando uma catástrofe esbarrando em alguém na saída da natação (a natação começava com 150 participantes nadando juntos e todos ao mesmo tempo), ou batendo em alguém com a bicicleta, furar um pneu, ter cãibras ou vomitar, aparecer bolhas no pé por causa dos tênis ou errar o caminho na corrida -- eu realmente não sabia. Mas ficou claro para mim que ele não estava com um estado emocional bom para ter uma corrida prazerosa.

A PNL usa a posição dos olhos para detectar como alguém está pensando. Olhos para baixo geralmente indicam que alguém está falando para si internamente ou está tendo um sentimento emocional forte, ou ambos. Olhos para cima geralmente indicam que alguém está tendo uma experiência essencialmente visual, fazendo imagens no olho da mente e, geralmente, tendo um sentimento menos emocional. Ao mudar a posição do olho, você pode alterar a forma como alguém está experimentando.

Assim, sem permissão e sem anunciar quem eu era, ou o que eu tinha feito, eu simplesmente disse: "Ei, olhe aqueles balões subindo" e apontei para os balões acima do horizonte. Ele olhou para cima, parou de resmungar e afrouxou os punhos. Então eu disse: "Ótimo dia para uma corrida, não acha?" Ele me olhou, riu um pouco e disse: "Também acho." E aí com o tiro de partida, a corrida começou.

O artigo original "Using NLP in Ordinary Life" encontra-se no blog de Steve Andreas.